Vejledning til bookingsystem

Opret dig på Min side:

Her kan du ændre, flytte eller annullere din booking. Se nedenfor om ændringer af bookinger.

Hvis du har fast bopæls adresse på Endelave, eller hvis du ønsker aftale om fakturering af bookinger, skal du oprette dig inden du booker. Herefter skal du kontakte færgekontoret, hvorfra du vil modtage en kode til brug ved fremtidige bookinger.

 

Ændring eller annullering af booking: 

Hvis du flytter din booking, flytter din betaling automatisk med over på den nye booking.

Hvis du tilføjer personer eller andet til din booking skal du betale for tilføjelserne med det samme.

Hvis du annullerer en booking refunderes beløbet automatisk. Hvis du fjerner personer eller andet fra en booking refunderes beløbet ligeledes automatisk.

Hvis du opretter en ny booking i samme retning samme dag bliver din oprindelige booking annulleret, og du skal så betale for den nye booking.

 

Her kan du logge på Min side eller oprette dig:

(Se link til systemet under fanen Billetter og sejlplan)

 

 

Sådan opretter du login til Min side:

   
  • Vælg opret dig
  • Indtast den mail adresse, du vil modtage bekræftelser på
  • Indtast en valgfri adgangskode
  • Tryk på LOG IND - herefter modtager du en e-mail, hvor du skal bekræfte, at mailadressen er korrekt  

 Tjek evt. dit spam filter, hvis du ikke modtager e-mailen i din indbakke

 Herefter kan du begynde at bruge Min side.

Hvis du opretter dig med din Google konto eller Facebook konto skal den e-mail adresse, der er tilknyttet disse konti være den samme, som du benytter ved booking. Du skal have åbnet for Google eller Facebook hvis du benytter dem som indgang til Min side.

 

Når du er logget ind kan du se alle dine fremtidige bookinger, dine overståede rejser og lave en ny reservation.

For at bruge rabatkoder skal du være logget ind inden booking.

 

Hvis du ønsker at komme tilbage til start menuen tryk på firkanten øverst i højre hjørne


 

Generelle forhold og regler:

Din booking

Når du har booket, vil du modtage en bekræftelses mail - din booking er vedhæftet denne mail                

Husk at medbringe din booking på rejsen

Gyldig booking skal fremvises ved check in, både på ud- og hjemrejsen

Du kan printe din booking, eller fremvise den på et mobilt device. (Stregkoden skal kunne aflæses)

Se den vedhæftede booking for yderligere detaljer om din rejse

 

Vigtigt inden rejsen

Check venligst din booking en ekstra gang og sørg for at alle oplysninger korrekte. Forkerte eller manglende oplysninger kan medføre, at du afvises ved færgen

 

Mødetid

Rejsende med behov for elevator skal møde senest min. 15 min. før afgang. Tænd katastrofeblinket på jeres køretøj, så ved personalet at der er brug for elevator.

Øvrige rejsende skal møde senest 10 min. Før afgang

 

Check in

Check in foregår ved ombordstigning/kørsel. Passagerer, der rejser flere på samme booking, skal forblive sammen under check in

 

Færgens vogndæk

Ophold på færgens vogndæk under overfarten er ikke tilladt. Vogndækket er aflåst under overfarten

 

Ambulance & sygetransport

Kontakt personalet inden ombord kørsel ved ambulance- eller sygetransport

 

På rejsen

Respekter skiltningen ombord og følg i øvrigt besætningens anvisninger under rejsen

Vi ønsker dem en god og sikker rejse.

Med venlig hilsen

Endelave Færgefart