Vejledning til nyt bookingsystem fra 1. november

Opret dig på Min side:

Her kan du ændre, flytte eller annullere din booking. Se nedenfor om ændringer af bookinger.

Hvis du har fast bopælsadresse på Endelave, eller hvis du ønsker aftale om fakturering af bookinger, skal du oprette dig inden du booker. Herefter skal du kontakte færgekontoret, hvorfra du vil modtage en kode til brug ved fremtidige bookinger.

 

Ændring eller annullering af booking: 

Hvis du flytter din booking, flytter din betaling automatisk med over på den nye booking.

Hvis du tilføjer personer eller andet til din booking skal du betale for tilføjelserne med det samme.

Hvis du annullerer en booking refunderes beløbet automatisk. Hvis du fjerner personer eller andet fra en booking refunderes beløbet ligeledes automatisk.

Hvis du opretter en ny booking i samme retning samme dag bliver din oprindelige booking annulleret, og du skal så betale for den nye booking.

 

Her kan du logge på Min side eller oprette dig:

(Se link til systemet under fanen Billetter og sejlplan)

Sådan opretter du login til Min side:

Vælg opret dig

Indtast den mail adresse, du vil modtage bekræftelser på

Indtast en valgfri adgangskode.

Når du trykker login, modtager du en mail, hvor du skal bekræfte, at mailadressen er korrekt. Herefter kan du begynde at bruge Min side.

Hvis du opretter dig med din Google konto eller Facebook konto skal den e-mail adresse, der er tilknyttet disse konti være den samme, som du benytter ved booking. Du skal have åbnet for Google eller Facebook hvis du benytter dem som indgang til Min side.

 

Når du er logget ind kan du se alle dine fremtidige bookinger, dine overståede rejser og lave en ny reservation.

For at bruge rabatkoder skal du være logget ind inden booking.

 

Generelle forhold og regler:

Din Booking.

Når du har booket, vil du modtage en bekræftelses mail.

Din booking er vedhæftet denne mail.                 

Husk at medbringe din booking på rejsen.

Gyldig booking skal fremvises ved check in, både på ud- og hjemrejsen.

Du kan printe din booking, eller fremvise den på et mobilt device. (Stregkoden skal kunne aflæses)

Se den vedhæftede booking for yderligere detaljer om din rejse.

Vigtigt inden rejsen.

Check venligst din booking en ekstra gang og sørg for, at alle oplysninger korrekte. Forkerte eller manglende oplysninger kan medføre, at du afvises ved færgen.

Mødetid.

Rejsende med behov for elevator skal møde senest min. 15 min. før afgang. Tænd katastrofeblinket på jeres køretøj, så ved personalet at der er brug for elevator.

Øvrige rejsende skal møde senest 10 min. Før afgang.

Check in.

Check in foregår ved ombordstigning/kørsel. Passagerer, der rejser flere på samme booking, skal forblive sammen under check in.

Færgens vogndæk.

Ophold på færgens vogndæk under overfarten er ikke tilladt. Vogndækket er aflåst under overfarten.

Ambulance & sygetransport.

Kontakt personalet inden ombord kørsel ved ambulance- eller sygetransport.

På rejsen.

Respekter skiltningen ombord og følg i øvrigt besætningens anvisninger under rejsen.

Vi ønsker dem en god og sikker rejse.

Med venlig hilsen

Endelave Færgefart